Foire aux questions

Je suis un-e client-e FastLab inscrit-e. Dois-je m'inscrire séparément pour utiliser le logiciel gratuit?

L'inscription avec le logiciel est nécessaire afin de confirmer votre commande lorsque vous l'avez passée à l'aide du logiciel.
Il est nécessaire de vous inscrire/identifier avant d'effectuer le paiement, durant le processus de commande, lorsque vous utilisez le logiciel.
Vos détails de compte FastLab en ligne sont différents de ceux du logiciel.
Malheureusement, votre nom d'utilisateur et mot de passe ne fonctionneront pas avec le logiciel téléchargé.
Il est nécessaire de vous inscrire séparément sur le logiciel afin de continuer le processus de commande.

Haut de page

Comment puis-je télécharger le logiciel de livre photo FastLab dans ma langue?

Le logiciel FastLab est disponible en 10 langues.
Visitez la page de téléchargements et cliquez sur le nom de votre pays afin de télécharger le logiciel.
Le système d'exploitation de votre ordinateur devra être sélectionné.
Lorsque vous avez sélectionné votre système d'exploitation, une fenêtre pop-up s'affichera. Cliquez sur le bouton "Enregistrer" afin de commencer le téléchargement.
Veuillez noter que chaque version du logiciel est exclusivement développée pour ce pays précis.
Si votre pays n'est pas indiqué sur la page de téléchargement, choisissez la version internationale, laquelle est en anglais.

Haut de page

Je ne trouve pas mon pays sur le menu de la page de téléchargement. Puis-je quand même commander?

Oui. Si votre pays n'est pas indiqué sur la page de téléchargement, vous pouvez cliquer sur le lien "International".
L'option de devise disponible sur la version Internationale du logiciel est l'Euro

Haut de page

Comment les options Cadrer et Ajuster fonctionnent-elles?   (  Voir la vidéo )

Les options Cadrer et Ajuster sont utilisées lorsque le rapport largeur-hauteur de votre image est différent de celui du format choisi.

Le rapport de l'image (généralement déterminé par l'appareil photo) peut parfois être différent de celui du format choisi. Des parties de l'image peuvent en ce sens être rognées afin de compenser les différences de rapport.

L'option Ajuster redimensionne votre image afin qu'elle soit entièrement imprimée. En savoir plus

Haut de page

Y a-t-il une limite du nombre de photos que je peux ajouter au panier d'une commande?

Si vous souhaitez commander plus de 600 articles à la fois, notre système de commande pourrait ne pas fonctionner correctement. Afin d'éviter des erreurs lors de l'envoi de la commande, nous vous proposons de limiter une commande à 600 articles et d'envoyer plusieurs commandes. Lorsque vous avez envoyé votre première commande cliquez sur le bouton "Continuer les achats" pour ajouter le prochain groupe d'articles au panier.

Haut de page

Quand recevrai-je les produits commandés?

Votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant sa transmission et sera envoyée par poste prioritaire. Les délais de livraison sont en moyenne de 3-4 jours ouvrables. Pour les posters et les colis les délais de livraison peuvent être de 5-7 jours ouvrables.

Veuillez consulter la page d'information sur la livraison afin de connaître les délais de livraison des produits FastLab.

Prenez note:

1.Durant les périodes de fêtes, jours fériés ou autres occasions, des retards de livraison peuvent se produire.

2.Si votre commande contient un produit (ou plus) demandant un délai de traitement plus long, les délais de livraison pour la totalité de l'envoi dépendra du traitement de tels produits.

Haut de page

Pourquoi dois-je payer alors que j'essaie de commander un produit gratuit?

Voici les raisons possibles:

Voici les raisons possibles:

1. Il peut y avoir deux types d'offres sur FastLab: prix réduits et codes promotionnels.

Pour les prix réduits, vous n'avez pas besoin d'indiquer un code promotionnel afin d'y avoir droit.

Il est toutefois nécessaire de sélectionner et configurer correctement le produit.

Si vous avez reçu un code promotionnel, veillez à ce que le code soit correctement indiqué et à ce qu'il soit valable, afin d'éviter qu'un code non valide ne soit saisi.

Toutefois, les codes promotionnels ne sont pas sensibles à la case.

2. Veuillez vérifier si vous avez sélectionné la configuration de produit appropriée.

Par exemple, une réduction sur un livre photo avec papier brillant pourrait ne pas être applicable au livre photo avec papier mat.

3. Certaines offres sont uniquement valables pour les clients d'un pays précis.

Veuillez vérifier si l'offre est également applicable pour votre pays.

4. Certains codes promotionnels (par exemples, les codes hebdomadaires pour 20 tirages gratuits) pourraient donner 100% de réduction sur le prix d'un produit, mais sans donner aucune réduction sur les frais de port.

Dans de tels cas, les frais d'envoi devront être payés.

Haut de page

J'ai reçu des produits n'ayant pas été commandés par moi. Que dois-je faire?

Si vous avez reçu des commandes envoyées par un autre utilisateur, veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.

Haut de page

Puis-je annuler ma commande après le paiement?

Normalement non. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour une éventuelle intervention si réellement nécessaire.

Haut de page

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi de la commande?

Normalement non. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour une éventuelle intervention si réellement nécessaire.

Haut de page

Comment le délai de livraison est-il calculé?

Le délai de livraison comprend le temps de traitement du produit et le temps nécessaire à l'envoi. Lors d'une commande de divers produits, le délai de livraison est calculé en tenant compte du temps maximum de traitement et d'envoi nécessaire pour les produits commandés.'

Occasionnellement, des légers retards de livraison peuvent survenir dû à un délai plus long de production des Livres Photos/Calendriers, auquel cas nous vous demandons de contacter notre service à la clientèle.

Veuillez consulter la page d'information sur la livraison afin de connaître les délais de livraison des produits FastLab.

Prenez note:

1.Durant les périodes de fêtes, jours fériés ou autres occasions, des retards de livraison peuvent se produire.

2.Si votre commande contient un produit (ou plus) demandant un délai de traitement plus long, les délais de livraison pour la totalité de l'envoi dépendra du traitement de tels produits.

Haut de page

FastLab envoie-t-il des produits outre-mer?

Oui, FastLab envoie des produits outre-mer. Les frais d'envoi international sont appliqués sur des telles commandes. Les délais de livraison sont normalement plus longs pour les commandes d'outre-mer.

Les envois en express moyennant un prix plus élevé sont-ils possibles?

No. Consultez la page d'informations sur la livraison afin de connaître les délais de traitements.

Haut de page

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à l'aide de l'outil de 'Suivi de commande' se trouvant sur notre page d'accueil. L'état de ma commande maintenant, cliquez ici

Haut de page

Serai-je informé de l'état de ma commande?

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande après la transmission de celle-ci. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment à l'aide du Suivi de commande se trouvant sur notre page d'accueil.

Haut de page

Comment dois-je utiliser les codes promotionnels?

Les codes promotionnels doivent être indiqués lors de la confirmation de la commande et la réduction sera appliquée en cliquant sur 'Appliquer à votre commande'. Tout code valide sera reconnu par le système et l'offre sera déduite du montant total de votre commande.

Haut de page

Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne-t-il pas?

Le code ne fonctionnera pas dans les cas suivants.
Le code promotionnel que vous avez utilisé pourrait ne pas correspondre au produit que vous avez sélectionné. Des produits différents auront des codes promotionnels différents. Veuillez utiliser le code promotionnel correspondant au produit sélectionné.
Certains codes promotionnels pourraient fonctionner uniquement avec certains formats. Par exemple, notre code promotionnel pour les tirages gratuits hebdomadaire est valable pour des tirages en 10x15 cm (6"x4") uniquement. Veuillez sélectionner le format correspondant à votre code.
Il se pourrait que le code promotionnel soit périmé. Avant d'utiliser le code, cliquez sur le bouton "Offres" afin de vérifier si le code en question est dans la liste des codes actifs.
Le code promotionnel ne fonctionnera pas s'il n'es pas correctement indiqué. Assurez-vous qu'il n'y ait pas de fautes de frappe lorsque vous l'indiquez.

Haut de page

Comment fonctionne l'offre 50 Tirages Gratuits?

Cette offre de bienvenue est valable lors de la première commande passée par un client. Vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre si vous avez déjà commandé chez FastLab.
Cette offre est valable pour des tirages Standard en format 10x15cm uniquement. Cette offre n'est pas valide pour des tirages Premium. * Offre uniquement valable pour une commande passée depuis notre interface en ligne et non à l'aide du logiciel téléchargeable.

Haut de page

Je n'ai pas reçu mon code promotionnel correspondant à l'offre 1000 tirages gratuits.

Vous avez droit au code promotionnel hebdomadaire pour 20 tirages gratuits lorsque vous vous inscrivez à notre promotion Mille Tirages Gratuits
Vous pouvez vous inscrire à la promotion en vous enregistrant avec FastLab. Si vous êtes déjà un-e client-e enregistré-e, vous pouvez y avoir droit en nous recommandant à un-e ami-e.
Les client-e-s ayant droit à la promotion recevront un code promotionnel pour 20 tirages gratuits chaque semaine dans le courant de l'année prochaine via notre newsletter.
Vous ne recevrez pas le code promotionnel si vous vous êtes désinscrit de la newsletter ou si vous avez souhaité ne pas recevoir nos e-mails sous Détails de Compte.
Il se pourrait que vous soyez dans notre liste des newsletters et que celles-ci soient filtrées par l'anti-spam de votre boîte e-mail. Ajoutez notre adresse e-mail (FastLab@colorplaza.emv2.net) à votre liste de contacts afin de recevoir nos newsletters.
Si vous êtes un utilisateur inscrit et ne participez pas encore à la promotion Mille Tirages Gratuits, cliquez ici pour participer!
Si vous êtes un nouvel utilisateur cliquez ici et participez à la promotion Mille Tirages Gratuits!

Haut de page

Comment puis-je me désinscrire des e-mails FastLab?

Afin de vous désinscrire, cliquez sur le lien se désinscrire se trouvant dans les newsletters.
Vous serez redirigé vers une page sur laquelle vous pouvez actualiser votre profil e-mail. Cliquez ensuite sur le lien "Changer la fréquence des messages électroniques ou vous désinscrire complètement.".
La page suivante vous invitera à indiquer votre adresse e-mail et sélectionner une des options proposées. Afin de vous désinscrire, sélectionnez l'option "Je ne désire plus recevoir aucun message d'informations.". Votre adresse e-mail sera alors supprimée de notre liste.

Haut de page

Comment puis-je supprimer mon compte FastLab? Puis-je me réinscrire ou réactiver mon ancien compte supprimé avec la même adresse e-mail?

Identifiez-vous à FastLab. Accédez à vos détails de Compte en cliquant sur le lien Mon Compte sur la partie supérieure droite de la page. Cliquez sur le lien 'Supprimer le compte' sous 'Vos Détails de Compte'.

Si vous avez supprimé votre compte FastLab et souhaiteriez vous réinscrire ou réactiver votre ancien compte FastLab, contactez-nous.

Haut de page

Pourquoi ne reçois-je pas mon mot de passe lorsque j'utilise l'option "Mot de Passe oublié?"?

Vérifiez l'adresse e-mail: Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs dans l'adresse e-mail indiquée afin de recevoir votre mot de passe
Il est nécessaire d'indiquer l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription avec FastLab afin de recevoir un mot de passe oublié.
Ajoutez notre adresse e-mail (FastLab@FastLab.com) à votre liste de contacts afin de recevoir tous nos e-mails.

Haut de page

Je n'ai pas de carte de crédit. Puis-je toutefois commander sur votre site web?

Normalement, une carte de crédit est nécessaire afin de commander des produits sur FastLab.

Toutefois, si vous résidez en Suisse ou en Allemagne, le mode de paiement par facture vous est proposé lors de la commande de produits FastLab.

Haut de page

Comment les informations de ma carte de crédit seront-elles traitées?

FastLab reconnaît l'importance de la sécurité des informations que vous nous envoyez. Nous nous efforçons de proposer les niveaux de sécurité les plus élevés afin de protéger des informations telles que les détails de carte de crédit.

Les détails de votre carte de crédit ainsi que vos informations personnelles sont en sécurité. Nous vous garantissons un processus de commande avec 100% de sécurité.

Technologie de chiffrement fiable

Notre système de paiement utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), lequel chiffre toutes données envoyées via Internet. Cela signifie que les informations que vous envoyez via Internet ne peuvent pas être interceptées.

Environnement sûr

Les différentes icônes telles que la "clef" ou le "cadenas" affichées sur les navigateurs vous indiquent que la session est sécurisée. Lors du paiement, une session sécurisée sera ouverte et l'URL de votre navigateur affichera "https". Cela indique que la page respecte le protocole de sécurité et assure le chiffrement des données transférées.

Vérification et validation de la carte de crédit

Nous utilisons la vérification et la validation de carte de crédit via le numéro CVV se trouvant sur votre carte. Ce numéro authentifie votre carte de crédit et fournit l'adresse de vérification sécurisant la transaction.

Protection par mot de passe

Votre compte est protégé par un mot de passe fourni lors de l'inscription. Le mot de passe assure que vous êtes le seul à pouvoir accéder à vos photos et à vos informations personnelles.

Site web 100% sûr

Ce site est 100% sûr. Le logo "thawte" indique que ce site web est vérifié et validé. Nous utilisons les Certificats SSL "thawte" afin d'offrir des communications sécurisées en chiffrant toutes données envoyées et reçues via le site web.

Note: Veuillez vous déconnecter de chaque session, en particulier lorsque vous utilisez des ordinateurs partagés. Veillez à ce que votre mot de passe ne soit pas transmis afin d'éviter une utilisation non autorisée de votre compte FastLab.

Haut de page

Pourquoi dois-je m'inscrire? Quels sont les avantages?

En vous inscrivant et en vous connectant à FastLab, vous pouvez stocker et accéder à vos photos via les albums en ligne FastLab. Il n'est pas nécessaire d'accéder à vos photos stockées sur votre ordinateur chaque fois que vous souhaitez les transférer pour créer un produit photo.
Vous recevrez également des codes promotionnels vous permettant d'acheter des produits à prix spéciaux, des offres par e-mail et des informations de mises à jour.

Haut de page

Comment puis-je configurer différents produits avec les mêmes photos, sans les transférer plusieurs fois?

Avant de configurer un produit, transférez vos photos sur Albums FastLab.

Les photos enregistrées sur Albums FastLab peuvent être utilisées ultérieurement pour configurer d'autres produits.

Lors de la préparation d'autres produits, transférez simplement des photos depuis vos Albums au lieu de votre ordinateur.

De plus, vous pouvez partager vos images en lignes avec des ami-e-s ou les intégrer à vos pages web également.

Haut de page

Comment puis-je partager des photos sur Albums FastLab?

Vous pouvez partager des photos avec FastLab de 3 façons. Il y a 3 options disponibles lorsque l'on clique sur le menu déroulant se trouvant dans la partie inférieure droite de chaque page.
Veuillez noter que ces options sont uniquement disponibles pour des images se trouvant sur Albums FastLab. Les images se trouvant sur Facebook ou Picasa ne proposent pas ces options. Les images se trouvant sur Facebook ou Picasa peuvent uniquement être utilisées pour commander des tirages.
1.Partager
Partager des photos sur Albums FastLab avec les albums Picasa et Facebook. Vous devrez pour cela autoriser l'accès à ces services. Lorsque vous sélectionnez l'option de partage, vous serez invité à vous identifier à Picasa/Facebook. Une fois connecté, les images se trouvant sur Albums FastLab peuvent être partagées.
2.E-mail
Envoyez des images par e-mail depuis vos Albums FastLab en saisissant les adresses e-mail de vos ami-e-s. Les adresses e-mail doivent être séparées par des virgules.
3.Intégrer
Vous pouvez intégrer des images se trouvant sur Albums FastLab sur 27 communautés web telles que Myspace, Blogger, Hi5, Orkut, etc.
Il est également possible d'autoriser l'importation des listes de contacts depuis des comptes e-mail tels que Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL, etc.

Haut de page

Quels sont les différents types de papier d'impression Fine Art proposés?

Pour voir les divers types de papier Impression Fine Art proposés, cliquez ici

Haut de page

J'ai créé et enregistré un livre photo. Puis-je changer le type de papier?

Oui. Allez à "Mes Livres Photos" et double-cliquez sur le livre photo dont vous souhaitez changer le type de papier.
Cliquez sur "Type de Papier" sur le menu déroulant, sélectionnez le type de papier souhaité sur la liste et enregistrez votre livre.

Haut de page

Quelle est la taille maximale de fichier acceptée pour chaque produit lors du transfert?

La taille maximale de fichier acceptée lors d'un transfert pour chaque produit est de: Tirages photo et cartes de voeux: 10 MB, Posters et toiles: 20 MB, Impressions Fine Art: 50MB

Haut de page

Est-il possible de commander en envoyant des images sur CD ou DVD?

Oui. Vous pouvez commander tous les produits à l'exception de livres photos et calendriers en envoyant des images sur CD ou DVD.

Afin de commander des livres photos, notre application en ligne ou notre logiciel doit être utilisé.

Les calendriers sont uniquement disponibles sur notre logiciel.

Haut de page

Comment puis-je scanner des tirages pour les utiliser dans mon livre photo?

Voici comment scanner vos photos afin de les utiliser dans votre livre photo.
Scanner
Scannez une photo en 300dpi.
Si c'est un petit tirage, scannez-le avec l'option d'agrandissement.
Si l'option d'agrandissement n'est pas disponible sur votre scanner, scannez le tirage avec une résolution plus élevée et ensuite réduisez la résolution de l'image scannée à 300dpi avec un logiciel d'édition photo (tel que Adobe Photoshop).
Lorsque des photos en noir et blanc sont scannées, choisissez le mode niveaux de gris. Le nom de cette option est différent suivant les scanners. Vérifiez la description des noms dans le mode d'emploi du scanner.
Par exemple, si vous scannez un tirage en format 10x15 cm (6"x4") en 300 dpi et 100% d'agrandissement, vous obtiendrez une copie scannée de format 10x15 cm (6"x4") en 300 dpi et 100% d'agrandissement.
Toutefois, si vous souhaitez que l'image scannée soit plus grande (deux fois plus grande par exemple), scannez le tirage en format 10x15 cm (6"x4") en 300dpi et 200% d'agrandissement ou 600 dpi et 100% d'agrandissement.
Vous pourrez ensuite réduire la résolution de l'image à 300dpi en gardant le même format avec un logiciel d'édition photo.
Enregistrer
Enregistrez la copie scannée comme fichier JPG avec configurations de qualité 'Elevé'.
Les logiciels d'éditions proposent diverses commandes ou ces options pourraient être listées sous différents menus.
Voici un exemple de la façon dont ces modifications pourraient être effectuées sur Adobe Photoshop (Ouvrez votre logiciel d'édition pour vous guider durant ces étapes).
Pour configurer la résolution (si ce n'est déjà en 300dpi), allez à Image > Taille de l'Image. Enlevez la coche de l'option 'Resample image'. Changez ensuite la résolution de la copie scannée en 300 dpi. Cette opération garde la taille de la copie scannée en modifiant la résolution uniquement.
Afin d'enregistrer le fichier comme JPG, allez à Fichier > Enregistrer sous. Enregistrez le fichier sous JPG. Aussitôt cliqué sur enregistrer sous JPG, la fenêtre 'Options JPG' s'affiche. Ici, sélectionnez la qualité 'Elevé'.
Votre copie scannée est maintenant prête pour le livre photo.

Haut de page

FastLab propose-t-il une 'Garantie satisfait ou remboursé'?

FastLab propose une 'Garantie satisfait ou remboursé' pour tous les produits que nous offrons. Pour plus de détails, cliquez ici

Haut de page

La commande que j'ai envoyée n'a pas été traitée. Comment puis-je recevoir un remboursement?

Si votre commande n'est pas traitée dans les délais de traitement estimés, veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.

Haut de page

Pourrais-je être remboursé si accidentellement je paie deux fois?

Oui, si accidentellement vous payez une commande deux fois, vous pouvez être remboursé ou bénéficier d'un avoir pour une future commande. Veuillez contacter notre Service à la Clientèle si un tel scénario se produit.

Haut de page

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de la qualité des produits?

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait par l'un de nos produit, veuillez s'il vous plaît contacter notre service clientèle et les renseigner sur les difficultés que vous avez rencontrez. Au cas où vous devriez nous retourner la marchandise afin de recevoir le remboursement de votre marchandise défectueuse, sachez que nous prenons à notre charge les frais d'envoi. Si vous le désirez, vous pouvez également recevoir la valeur du montant du remboursement sous forme de crédit pour une prochaine commande.

Haut de page

Je participais à la promotion 1000 Tirages Gratuits de FL. Etant donné que FL est devenu ColorMailer, dois-je m'inscrire à nouveau ou recommander ColorMailer à un-e ami-e afin de continuer à y participer?

Le site web fonctionnera correctement sur les versions de système suivantes:
1. Windows 98, 2000/ME, XP, Vista, Windows 7
2. Mac OS X 10.4, 10.5 and 10.6
3. Linux

Haut de page

Quels navigateurs acceptent ce site web?

Les navigateurs suivants (avec Flash Player 9.0.124 ou plus récent) acceptent ce site web:
1. Internet Explorer 5, 6, 7 and 8
2. Mozilla Firefox 2.0, 3.0 and 3.5
3. Google Chrome 2.0 and 3.0
4. Safari 2.0, 3.0 and 4.0
5. Opera 9 and 10

Haut de page

Comment puis-je partager publiquement / annuler le partage public de mon livre photo sur FastLab?

Allez sur "Mes Livres Photos", cliquez sur le livre photo que vous souhaitez partager publiquement avec d'autres utilisateurs. Votre livre apparaîtra avec les options "Commander", "Partager Publiquement" et "Partager En Privé". Cliquez sur le bouton "Partager Publiquement".
Sur la fenêtre pop-up, indiquez le titre et les tags de recherche pour votre livre.
Sélectionnez une catégorie sur le menu déroulant "Catégorie" et cliquez sur le bouton "Partager Publiquement".
Lorsqu'un livre est publiquement partagé, celui-ci sera exposé sur "Livres Photos Publics". Tous utilisateurs pourront le voir à tout moment.
Afin d'annuler le partage d'un livre partagé publiquement, allez sur "Mes Livres Photos" et cliquez sur ouvrir le livre photo dont le partage vous souhaitez annuler. Cliquez ensuite sur le bouton "Annuler le Partage Public" se trouvant à droit. Patientez jusqu'à ce que la confirmation de l'annulation du partage s'affiche. Cliquez ensuite sur le bouton "OK".

Haut de page

Comment puis-je partager / annuler le partage de mon livre en privé?

Allez sur "Mes Livres Photos", cliquez sur le livre photo que vous souhaitez partager en privé avec vos ami-e-s.
Votre livre apparaîtra avec les options "Commander", "Partager Publiquement" et "Partager En Privé". Cliquez sur le bouton "Partager En Privé".
Sur la fenêtre pop-up, indiquez le titre, les adresses e-mail* de vos ami-e-s et le message dans le champ prévu à cet effet.
Cliquez ensuite sur le bouton "Envoyer"

Haut de page

Comment puis-je voir les livres photos que d'autres utilisateurs ont partagé en privé avec moi?

Vous recevrez un e-mail de la part de FastLab lorsqu'un-e ami-e partage en privé un livre photo avec vous.
L'e-mail contiendra un lien vers le livre photo.
Si vous êtes déjà connecté à FastLab, cliquez simplement sur le lien afin de voir le livre. Sinon, identifiez-vous sur FastLab afin de voir le livre photo.>
Vous ne pourrez pas voir le livre si votre ami-e a envoyé l'e-mail de partage en privé à une adresse e-mail différente de celle que vous utilisez pour vous identifier à FastLab. Dans ce cas, demandez à votre ami-e d'envoyer l'e-mail de partage en privé à votre adresse e-mail d'identification FastLab.
Vous pouvez également voir les livres photos que d'autres utilisateurs ont partagés avec vous en cliquant sur le lien "Mes Livres Partagés" en haut de la page "Mes Livres Photos".

Haut de page

J'ai ajouté un livre photo partagé à mon panier. Que se passerait-il si le propriétaire décidait d'apporter des modifications à ce livre avant que je confirme la commande?

Lorsque le propriétaire d'un livre photo apporte des modifications au livre, celui-ci est immédiatement actualisé dans notre base de données. Dans de tels cas, un message d'avertissement apparaît signalant que le livre que vous commandez a été récemment modifié. Si vous souhaitez vérifier le livre photo avant de confirmer la commande, cliquez sur le bouton "Annuler" afin d'interrompre le processus de commande. Vous pourrez retourner et vérifier si le livre photo est en ordre. Si les modifications vous conviennent, vous pouvez recommencer le processus de commande.

Haut de page